Общественники предлагают установить сокращенные сроки рассмотрения обращений граждан, связанных с нарушением прав пациентов. Ведь по закону каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, но все подобные обращения (отказ в маршрутизации, выдаче направлений, отказ лечащего врача продлить больничный, нарушение предельных сроков ожидания медпомощи и другие рассматриваются по федеральному закону №59-ФЗ в течение 30 дней.
«К нам обращаются граждане, которые не видят смысла в письменных обращениях при нарушении их прав при получении государственной медицинской помощи, ни в страховые, ни к руководству медорганизаций, минздравов или надзорных органов, ведь сроки рассмотрения обращений в 30 дней приводят к неактуальности принятых решений по результатам обращений. Кроме того, для пациентов, имеющих паллиативный статус или статус инвалида, это повлечёт серьёзные социальные последствия. Обращение, содержащее сведения о фактах возможных нарушений законодательства в сфере здравоохранения, должно рассматриваться в гораздо более короткие сроки. Справедливо, если ответ будет дан в течение 10 дней со дня регистрации обращения», - отметил руководитель проекта, зампред Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов.
Мы предлагаем четко определить категории обращений, по которым должны быть установлены сокращённые сроки. Это вопросы получения медицинской помощи, нарушении прав пациента, проходящего лечение в стационаре, имеющим паллиативный статус, несовершеннолетнего, беременной женщины, пациента, которому нарушение прав угрожает прерывание лекарственной терапии, о карантине в медорганизации. При этом, в целях сохранения высокого уровня экспертизы качества медицинской помощи страховыми медорганизациями считаем обоснованным сохранение сроков в течение 30 дней.
Нужны чёткие, понятные и однозначные определения, используемые при составлении нормативно-правового акта во избежание недопонимания, двойного толкования и злоупотребления правом любой из сторон.
Данная инициатива была озвучена 23 августа 2024 года на форуме «Сообщество».
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется в 50 регионах РФ, в рамках проекта работает 251 медчат. Проект был инициирован Общественной палатой Московской области в 2020 году по запросу жителей. С 2023 года организаторами проекта выступают Фонд «Социальная сфера» и Общественная палата Российской Федерации.
«К нам обращаются граждане, которые не видят смысла в письменных обращениях при нарушении их прав при получении государственной медицинской помощи, ни в страховые, ни к руководству медорганизаций, минздравов или надзорных органов, ведь сроки рассмотрения обращений в 30 дней приводят к неактуальности принятых решений по результатам обращений. Кроме того, для пациентов, имеющих паллиативный статус или статус инвалида, это повлечёт серьёзные социальные последствия. Обращение, содержащее сведения о фактах возможных нарушений законодательства в сфере здравоохранения, должно рассматриваться в гораздо более короткие сроки. Справедливо, если ответ будет дан в течение 10 дней со дня регистрации обращения», - отметил руководитель проекта, зампред Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов.
Мы предлагаем четко определить категории обращений, по которым должны быть установлены сокращённые сроки. Это вопросы получения медицинской помощи, нарушении прав пациента, проходящего лечение в стационаре, имеющим паллиативный статус, несовершеннолетнего, беременной женщины, пациента, которому нарушение прав угрожает прерывание лекарственной терапии, о карантине в медорганизации. При этом, в целях сохранения высокого уровня экспертизы качества медицинской помощи страховыми медорганизациями считаем обоснованным сохранение сроков в течение 30 дней.
Нужны чёткие, понятные и однозначные определения, используемые при составлении нормативно-правового акта во избежание недопонимания, двойного толкования и злоупотребления правом любой из сторон.
Данная инициатива была озвучена 23 августа 2024 года на форуме «Сообщество».
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется в 50 регионах РФ, в рамках проекта работает 251 медчат. Проект был инициирован Общественной палатой Московской области в 2020 году по запросу жителей. С 2023 года организаторами проекта выступают Фонд «Социальная сфера» и Общественная палата Российской Федерации.