В Общественной палате Российской Федерации прошло установочное совещание по реализации проекта «ЗдравКонтроль» в 2026 году.
Реализация федерального проекта направлена на повышение открытости системы здравоохранения, развитие цифровых сервисов и совершенствование качества медицинской помощи населению, делая ее более доступной и ориентированной на нужды каждого пациента.
Президент Фонда "Социальная сфера", зампред Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, руководитель "ЗдравКонтроль Евгений Мартынов поблагодарил ОП РФ за соорганизацию проекта с 2023 года, отметив, что проект охватывает уже 60 субъектов РФ, включая новые регионы. Он отметил, что проект — это не только миллион пациентов, но и показатель открытости и чуткости власти к потребностям граждан:
Мы постоянно совершенствуем форматы взаимодействия с гражданами. С марта 2026 года медицинские чаты проекта начнут работу на площадке национального мессенджера «MAX», что позволит сделать коммуникацию еще более удобной и доступной.
В мероприятии приняли участие представители из 64 субъектов страны, включая региональные минздравы и общественные палаты. Представители минздравов Московской, Челябинской, Тульской, Рязанской, Кемеровской областей и Донецкой Народной Республики приняли очное участие. В рамках совещания было проанонсировано о запуске новых медицинских каналов. Они будут реализованы при поддержке команды Минздрава Московской области и посвящены таким актуальным направлениям, как детское здоровье, женское и мужское здоровье, здоровое долголетие и онкология. Опыт успешной работы Telegram-канала «Стоматолог онлайн» показал высокую эффективность прямого диалога с пациентами и предоставления им достоверной информации от компетентных врачей.
Министр здравоохранения ДНР Константин Масников представил важные результаты реализации проекта на территории ДНР. На сегодняшний день в Республике функционируют 4 чата: 1 республиканский и 3 городских. Общий охват участников превышает 5 тыс. человек:
Важнейшим стандартом проекта, озвученным Евгением Мартыновым, является ответ на обращения в течение двух часов. Однако граждане получают ответы гораздо быстрее, поскольку за работой чатов непосредственно следят руководители медицинских организаций. Я лично присутствую в каждом чате, что также обеспечивает высокий уровень вовлеченности и оперативности.
С 2022 года проект успешно реализуется в регионе, где функционируют 55 медицинских чатов. Ростовская область входит в пятерку субъектов-лидеров по реализации проекта. Проект «ЗдравКонтроль» доказал свою эффективность как инструмент оперативной обратной связи между пациентами и системой здравоохранения, подчеркнул член ОП Ростовской области Станислав Затонский.