- Общественный контроль социальной сферы,
- защиты прав граждан,
- развитие цифровых сервисов для оперативного решения проблем
Общественный контроль социальной сферы
Защита прав граждан
Развитие цифровых сервисов для оперативного решения проблем
Защита прав граждан
Развитие цифровых сервисов для оперативного решения проблем
ЗдравИнформ
Одной из причин огромного количества жалоб и обращений через сервисы обратной связи, в страховые компании, Минздрав России, Росздравнадзор и другие, в том числе надзорные органы является низкий уровень информированности граждан о своих правах и обязанностях при получении медпомощи.
По данным из соцопросов, очевидно, что граждане не знают о программе госгарантий , т ерриториальной программе ОМС своего региона, стандартах и порядках оказания медпомощи, что часто порождает большое количество , в том числе необоснованных, жалоб и претензий в адрес медицинских организаций и органов власти .
В рамках проекта самая важная информация размещается максимально доступным языком с использованием визуального ряда и инфографики на наглядных настенных информационных стендах непосредственно внутри медорганизаций, у кабинетов первичного звена и узких специалистов, в коридорах, в зонах ожидания приема врача.
Данный подход позволяет освещать для пациентского сообщества всю палитру необходимой правовой , в том числе социально-полезной и санитарно-просветительской информации оперативно и системно с подготовкой фото-отчетов для минздравов регионов.
Данный подход позволяет освещать для пациентского сообщества всю палитру необходимой правовой , в том числе социально-полезной и санитарно-просветительской информации оперативно и системно с подготовкой фото-отчетов для минздравов регионов.
Примеры информации на плакатах:
1
Приглашение на вакцинацию по Нацкалендарю;
2
Углубленная диспансеризация после COVID-19;
3
Профилактические осмотры и регулярная диспансеризация населения;
4
Этика записи к врачу;
5
Онконастороженность;
6
Прикрепление к медучреждению;
7
Выписка электронных льготных рецептов;
8
Механизмы получения льготных лекарств;
9
Информация о независимой оценке качества условий оказания медпомощи;
10
Изменения в работе медучреждений;
11
Способы обратной связи для связи с руководством медучреждения.